Privacy- en cookiestatement

Dit Privacy- en Cookiestatement wordt afgegeven door NV Afvalzorg Holding (“Afvalzorg”). Afvalzorg is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679). Onze contactgegevens:

NV Afvalzorg Holding
Postbus 2
1566 ZG  ASSENDELFT
Tel. 088 – 801 08 01
Email: privacy@afvalzorg.nl

Dit privacy- en cookiestatement is voor het laatst aangepast op 28 december 2018. Afvalzorg behoudt zich het recht voor om dit privacy- en cookiestatement te wijzigen. Bijvoorbeeld als gevolg van wetswijzigingen of technologische ontwikkelingen of wanneer er aanpassingen zijn in de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. U vindt de meest recente versie op onze website. Heeft u vragen over dit Privacy- en Cookiestatement of specifieke gegevensverwerkingen? Neem dan contact met ons op.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de doeleinden zoals in dit privacy- en cookiestatement worden beschreven. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen.

Grondslag voor verwerking van uw persoonsgegevens

Afvalzorg gebruikt uw persoonsgegevens voor de uitvoering en de afhandeling van de overeenkomst met u. Daarnaast kan Afvalzorg een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken. Ook kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken omdat hier gerechtvaardigde belangen voor zijn. Zoals het bieden van een goede dienstverlening, de beveiliging van gebouwen en bedrijfsterreinen, een efficiënte interne bedrijfsvoering, het beschermen van de financiële belangen, de personeelsplanning of om u op de hoogte te houden van (nieuwe) producten en initiatieven van Afvalzorg.

Indien Afvalzorg persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming, zullen wij deze afzonderlijk aan u vragen. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken. Gegevens die tot aan het moment van intrekking al zijn verwerkt, blijven rechtmatig.

Verwerkingen in kader van uw contact met ons

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt door het invullen van fysieke formulieren en via onze website of wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of anderszins. Bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze commerciële afdeling (accountmanagers of projectleiders), onze backoffice medewerkers, een contract afsluit voor de levering van diensten of producten en wanneer u een probleem of klacht meldt via onze site. Wij verwerken uw persoonsgegevens dan om onze diensten te kunnen verstrekken en/of uw vragen te beantwoorden.

Verwerking transacties diensten of leveringen

Om transacties tussen u (of de organisatie waaraan u bent verbonden) en Afvalzorg te kunnen uitvoeren (inclusief het wijzigen of updaten van reeds aanwezige gegevens), verwerken wij de volgende informatie die persoonsgegevens kan bevatten:

• bedrijfsnaam;
• bedrijfsadres;
• contactpersoon;
• contact e-mailadres;
• contact telefoonnummer;
• naam;
• adres;
• geslacht (om te weten hoe wij u kunnen aanspreken);
• betaalgegevens t.b.v. het verwerken van betalingen.

Wij analyseren ook logistieke gegevens per klant om nieuwe productoplossingen te ontwikkelen, onze (op locatie gebaseerde) diensten te verbeteren of nieuwe diensten te implementeren. Ook gebruiken we deze gegevens voor marketingonderzoek of om producten en logistieke oplossingen verder te optimaliseren.

Social Media

NV Afvalzorg Holding registreert informatie via social-mediakanalen uitsluitend voor kwaliteitsdoeleinden.

Informatie over u, uw bedrijf en gerealiseerde logistieke stromen

Iedere keer dat u of uw organisatie van onze diensten gebruikt, kunnen wij automatisch de volgende informatie verwerken:

• logistieke informatie, inclusief het soort afval dat u aanbiedt, het tijdstip waarop u stromen aanbiedt c.q. afneemt en gegevens over het transportmiddel (schip of wegvervoer) dat door u wordt ingezet;
• details over uw gebruik van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot leveringen en/of afname van diensten (de “loginformatie”).

Sollicitanten

Wanneer u bij Afvalzorg solliciteert, verwerken wij voor de afhandeling van uw sollicitatie de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens (naam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, adres, postcode, woonplaats);
• Overige contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke voor communicatie benodigde gegevens);
• Bankrekeningnummer en gegevens reiskosten (afstand woon-werkverkeer);
• Nationaliteit, geboortedatum;
• Beschikbaarheid, CV en arbeidsverleden, opleidingshistorie (kopieën diploma’s, certificaten, getuigschriften), motivatiebrief;
• Referenties, gegevens betreffende de functie waarnaar gesolliciteerd is, aantekeningen sollicitatiegesprekken en schriftelijke communicatie met sollicitant;
• Waar relevant voor de openstaande vacature: assessmentrapportage en drijfverenprofiel.

Uw persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

• Werving en selectie;
• De beoordeling van de geschiktheid voor een functie die bij Afvalzorg vacant is of kan komen;
• De afhandeling van de door u gemaakte onkosten;
• Interne controle en bedrijfsbeveiliging;
• Verbetering van de sollicitatieprocedure;
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten;
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en rechterlijke bevelen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met andere entiteiten binnen de Afvalzorg Groep. De personen die werken bij de Afvalzorg Groep zijn gebonden aan geheimhouding en moeten zich houden aan onze instructies die gericht zijn op de adequate bescherming van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is ter uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten (of gaan sluiten) of indien u hier toestemming voor geeft. Wij kunnen voor het verwerken van uw persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Met deze verwerkers sluiten wij dan een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen van de privacywetgeving. Tot slot kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden indien wij dat nodig achten om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Afvalzorg vindt het erg belangrijk dat uw persoonsgegevens goed zijn beveiligd. Wij zorgen er dan ook voor dat passende technische en organisatorische maatregelen worden genomen om uw persoonsgegevens zo veel als redelijkerwijs mogelijk te beschermen tegen onrechtmatig gebruik. Ook willen we hiermee de betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en volledigheid van de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt waarborgen. Afvalzorg laat de beveiligings- en andere beschermingsmaatregelen jaarlijks controleren door een onafhankelijk externe deskundige. Heeft u vragen over de beveiliging van uw persoonsgegevens? Of heeft u het vermoeden dat er aanwijzingen van misbruik zijn? Stuur dan een email naar privacy@afvalzorg.nl.

Op grond van de privacyregelgeving heeft u een aantal rechten. Deze staan hieronder kort beschreven.

Inzage 
U heeft recht op inzage in de persoonsgegevens die Afvalzorg van u verwerkt.

Correctie
Zijn uw persoonsgegevens onjuist? Dan corrigeren wij deze uw verzoek.

Wissen
U kunt ons verzoeken om bepaalde persoonsgegevens te verwijderen.

Beperken
Bent u van mening dat Afvalzorg uw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerkt? Dan kunt u deze verwerking laten beperken.

Bezwaar
U kunt bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege persoonlijke omstandigheden.

Overdracht (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek doen tot overdracht van uw persoonsgegevens als de gegevens zijn verstrekt op basis van uw toestemming of een overeenkomst met Afvalzorg.

Verzoeken om uw rechten uit te oefenen kunt u per post of e-mail indienen via de contactgegevens zoals bij “onze gegevens” in dit statement staan vermeld. Afvalzorg zal binnen een maand na ontvangst van uw verzoek antwoorden of aan uw verzoek kan worden voldaan. Op grond van de privacywetgeving kan Afvalzorg onder bepaalde omstandigheden uw verzoek weigeren. Meer informatie over uw privacyrechten kunt u lezen op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Bijvoorbeeld wanneer dienstverleners van Afvalzorg in een land buiten de EER zijn gevestigd, zoals Zwitserland of de Verenigde Staten. Het kan voorkomen dat deze landen niet hetzelfde beschermingsniveau kennen als binnen Europa. Afvalzorg treft maatregelen om ook dan uw persoonsgegevens te beschermen en zorgt ervoor dat de doorgifte van uw persoonsgegevens voldoet aan wettelijke eisen.

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. In het algemeen geldt dat Afvalzorg uw persoonsgegevens behoudt tot maximaal 24 maanden na het einde van de zakelijke transactie (externe relaties). Financiële en fiscale gegevens worden opgeslagen volgens de fiscale termijn van zeven (7) jaar.

De persoonsgegevens die u voor uw sollicitatie aan Afvalzorg verstrekt, worden tot vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure bewaard. Indien u hiervoor toestemming geeft, houden wij uw persoonsgegevens tot één jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure in portefeuille. Dit geeft ons de mogelijkheid om u voor eventuele toekomstige vacatures bij Afvalzorg te benaderen. Voor het einde van deze termijn krijgt u van ons een e-mail met het verzoek uw gegevens te updaten wanneer  u nog langer in ons bestand wil blijven. Wanneer u hiervoor kiest, houden wij uw geactualiseerde gegevens wederom één jaar in portefeuille. Voor afloop van deze termijn herhalen we de hiervoor omschreven procedure. Zo kunt u steeds zelf bepalen of u nog in portefeuille wil blijven en beschikt Afvalzorg over uw actuele gegevens. Wanneer u in dienst treedt bij Afvalzorg, worden uw persoonsgegevens onderdeel van uw personeelsdossier.

Uw persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard indien dit nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of een juridisch geschil af te wikkelen.

Afvalzorg maakt gebruik van cookies om uw websitebeleving te optimaliseren en het gebruik van onze website te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die via de website van Afvalzorg op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst en worden uitgelezen als u onze website gebruikt. Hieronder vindt u uitleg over de verschillende soorten cookies die Afvalzorg plaatst.

Google Analytics

Afvalzorg maakt gebruik van Google Analytics van Google LLC (“Google”). Via Google Analytics krijgen we inzicht in de wijze waarop onze website wordt gebruikt. Het gaat daarbij om gebruikersstatistieken zoals het aantal verschillende bezoekers, de pagina’s die veel bezocht worden en de gemiddelde duur van een bezoek. We volgen hierbij de Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics. Dit betekent onder meer dat we Google hebben geïnstrueerd om de laatste drie cijfers van uw IP-adres te verwijderen (zodat het moeilijk is om het IP-adres te herleiden tot een specifieke bezoeker) en dat we de standaardinstellingen om data met Google te delen, hebben uitgeschakeld.

Verwerkersovereenkomst

Daarnaast heeft Afvalzorg een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics cookies. De beperkte informatie die door het gebruik van Google Analytics wordt gedeeld met Google, wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google is aangesloten bij het EU/US Privacy Shield, waardoor een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens wordt gewaarborgd.

Indien u desondanks niet wilt dat Google Analytics-gegevens door Google worden verzameld en gebruikt, dan kunt u de browserplug-in downloaden en installeren.

Wij houden u graag op de hoogte van onze nieuwe producten en initiatieven. Wilt u uit ons nieuwsbriefbestand worden verwijderd?

• Laat ons dit dan weten door op de link onderaan onze e-mailcommunicatie te klikken
• of stuur een e-mail aan onze afdeling marketing: info@afvalzorg.nl.

Na ontvangst van deze informatie, verwijderen wij u direct uit ons nieuwsbriefbestand.

In sommige gevallen is het noodzakelijk om met onze klanten te communiceren via e-mail. Ongeacht of de klant zich heeft afgemeld voor de nieuwsbrief. Deze communicatie is uitsluitend dienstgerelateerd en beperkt zich tot het verlenen van essentiële informatie over onze services of (technische) problemen. Deze berichten worden verzonden via info@afvalzorg.nl. Vanwege de aard en het belang van deze informatie is het niet mogelijk om u voor deze e-mails af te melden.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens door Afvalzorg? Wij proberen hier graag samen met u uit te komen. Onze contactgegevens vindt u hierboven onder “ons statement”.

Wanneer de afhandeling van uw klacht onverhoopt niet tot het gewenste resultaat leidt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.